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          火车票问题

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        1. 购票范围?

          目前我司只支持代购全价成人票、儿童票,暂不支持特殊票种代购(学生票、军人票等)。如果需要代购其它特殊票种,建议改换其它购票途径。

        2. 支持的支付方式?

          目前支持网银、信用卡(国内)、支付宝、微信支付、银联支付、储蓄卡快捷支付。

        3. 取票方式?

          您好:使用二代居民身份证进行的预订,可凭预订时所使用的二代身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理取票.(详情)

        4. 身份信息待核验怎么办?

          请您持有效证件去火车站核验。完成核验即可通过网上购票!

        5. 铁路新闻

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          保险备案说明

          以下保险网销报备中,暂无法投保,即将上线。。。


          1.泰康在线智行无忧航空意外险 30元

          保额:320万,产品说明:飞机发生意外伤害最高赔付320万元


          2.泰康智行航延险 20元

          保额:300元/100元,产品说明:航班延误3小时以上赔付300元,航班取消赔付100元


          3.泰康在线铁路意外险5元

          保额:意外身故伤残50万元,意外医疗3万元,产品说明:火车票意外伤害最高赔付50万元,火车意外伤害医疗最高赔付3万元


          本平台仅提供技术支持,所有保险产品的销售、理赔等服务均由携程保险代理有限公司提供。

        17. 品牌保障

          携程旅行网旗下公司

        18. 快速反馈

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        19. 取票自由

          任意火车站及代售点取票

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